Centre Saint-Victor (CHU Amiens-Picardie)

"5 étoiles pour l'équipe soignante, très patiente et bien vaillante avec ma mère qui est en fin de vie. Cependant, médecin en poste manque cruellement d'empathie envers les patients et sa famille. Comment c'est possible de gérer l'hôpital comme une entreprise?! La soit disant médecin est impossible de formuler une phrase sans parler de chiffres. Pitoyable!"

"Secrétariat gériatrie nickel . Mais la geriatre 0.Ah non mais sérieux, c'est de mieux en mieux au CHU, les médecins n'ont pas fait polytechnique en éducation sociale, ça c'est sûr. C'est une honte."

"ENDROIT OU L'ON TUE COMPLETEMENT LES PERSONNES AGÉES JE DÉCONSEILLE FORTEMENT, ON DROGUE LES PATIENTS AUX CACHETS !!!!! LES MEDECINS NE SONT PAS COMPÉTENTS, SI ON LEUR POSE DES QUESTIONS ILS ESQUIVENT EVITEZ A TOUT PRIX"

"Bon accueil"

"Les soins palliatifs st Victor sont hyper compétents, je les recommande vivement. J'ai prévenu ma famille quand cas de grave maladie je veux y laisser ma vie dans ce service hors normes. C'est du plus que parfait comme on peut le dire , un paradis blanc"

"Ma grand-mère y est depuis 1an. Malheureusement le tuteur ne comprends pas que c'est un endroit horrible. (Personne incompétent et malade). Personne ne prends soin de notre mamie, nous sommes totalement impuissantes face à ce manque de respect de la personne et de la famille. Ses affaires sont toujours à droite à gauche, on ne retrouve que rarement les siennes. Nous ne sommes pas prévenu qd il se passe quelque chose. Elle s'ennuie au point où elle est devenue dépressive. Elle ne dort plus, totalement décalée avec le jour et la nuit. Mais c'est normal vous savez . Appareil auditif constamment perdu et je pense que cette fois ci c'est définitivement perdu. Manque de personnel ou non, une organisation correct, du personnel qui se sent concerné par leur travail est un minimum quand vous travaillez pour l'humain."

"Bonjour mon oncle etait en soin paliatif je recommande ce service les yeux fermé. Mon n oncle y etai tres bien , bien soigné. Personnel tres a lecoute bien attentionné, aussi bien vers le malade que la famille. Je ne regrette absolument pa de l avoir mis là bas. Meme si malheureusement il y es resté que 12j. Quand il nous a quitté le personnel nous a soutenu du debut jusqua la fin. Tres bon accompagnement pour les personne en fin de vie."

"Ma belle mère est à st victor depuis un an. Nous venons de nous apercevoir qu elle n'a plus son alliance et sa chevalière. Personne ne sait rien dans le personnel ni la cadre du service... un manque de rigueur et d'attention vis à vie du personnel. Son armoire est tjs fermée à clé mais les vêtements qu'elle porte ne sont pas à elle . Malgré son nom cousu dessus. En effet . Le manque de personnel est tjs l'excuse qu on nous donne ."

"Très belle déco et personnel très sympathique"

"Je ne recommande pas cet établissement où j’y ai effectué un service civique. Déjà pour l’impartialité inexistante de mes « supérieurs », le favoritisme étant clairement présent. Être traité.e.s comme des esclaves de la part de certaines personnes. Une fin de service civique gâchée par de fausses accusations. Ensuite, j’ai pu observer le comportement de certains membres du personnel soignant envers les résidents. Forme de maltraitance physique/psychologique et verbale présente !! Honteux envers nos aînés qui ont travaillé toute leur vie pour se retrouver aussi démunis par des personnes se sentant au dessus des autres. J’ai même pu déjà entendre à plusieurs reprises des résidents se plaindre des conditions dans lesquelles ils étaient traités. Certains membres ont néanmoins à cœur de faire leur travail, notamment les personnes travaillant au PASA, qui contribuent au maintien de l’autonomie des résidents. Ce fut une expérience enrichissante mais seulement auprès des résidents."

"Service à fermer définitivement rapidement... Que fait ARS ?! Questionnaire d'entrée non pris en compte. -Maman ne prend aucun médicament (prise de médicaments fait anxiolytiques). -Maman ne marche plus(dépose dans les couloirs avec sa chambre fermé à clef avec prise d'anxiolytiques). Bref, elle est tombée plusieurs sur la tête avec traumatisme crânien..(photos disponible). Aucune douche ni brossage de dents... Repas pris car c'est moi qui lui donné à manger... C'est une honte... Je me suis plaint... La réponse fut.... Nous n'avons pas de personnel pour le nombre de patient. SI VOUS N'AVEZ PAS LE PERSONNEL... IL NE FAUT PAS OUVRIR CE TYPE DE SERVICE. IL FAUT FERMER CE SERVICE DE MALTRAITANCE."

"Etablissement à bannir. C'est un MOUROIR. Je précise que je n'ai et n'aurai pas choisi cet endroit. Ma Maman a fait partie des personnes que l'on a parqué en Août 2022 à l'hôpital nord d'Amiens. Les conditions y étaient lamentables, ma Maman y est morte 3 semaines après l'avoir retiré de St Victor poséidon 2 là aussi AU-SECOURS!!! Dis-moi comment tu traites tes vieux et je te dirai dans quelle société tu vis... Pauvre France"

"Depuis que le hall a été refait c'est agréable"

"Ephad service Hermès 2 : personnel absent, on peut y rentrer, prendre un bien personnel dans une chambre et sortir sans croiser un seul membre du personnel. Des résidents donnent le repas à d'autres résidents ne pouvant pas le prendre en autonomie, incroyable... Comme ils ne prêtent pas beaucoup d'attention aux résidents, c'est à vous de demander un examen médical pour votre proche, dans notre cas, ce qui a nécessité une hospitalisation en urgence. Bref, vous l'aurez compris, n'y mettez pas votre proche."

"Merci à toute l'équipe pour votre écoute et votre empathie dans ces moments difficiles que nous avons traversé"

"Pas d'humanité, pas d'empathie... C'est un MOUROIR"

"Le personnel est bienveillant, tout est fait pour le confort du malade. A recommander en toute confiance."

"Ma mère est entrée dans ce service en complète dénutrition quinze jour après elle avait repris 7 kilos. Tout le personnel est tout entier tourné vers le bien être des patient. Toujours une personne pour vous répondre même après 22h. Un grand merci l équipe de l aide soignant au Docteur."

"Service des soins palliatifs 💯❤👍🙏 merci et encore merci L accompagnement des patients est extraordinaire, gestion de la douleur des personnes en fin de vie incroyable equipe de choc.. infirmieres ' aides soins ' cadre de santé d une humanité exceptionnelle . Secrétaire, medecin interne , médecins. Equipe mobile psychologue .. MERCI POUR MA MERE ..... ❤"

"Personnel catastrophique les résidents sont délaissés, complètement laissé... Leurs vêtements disparaissent !! Le personnel n’en parlons même pas, pas aimable avec leurs résidents, pas un bonjour... Le personnel préfèrent rester en salle de pause et papoter avec un bon café ! C’est une honte ..."

"Service des soins palliatifs (au rdc) d’une humanité incroyable. Une gentillesse rare. Un endroit où ce sont des moments difficiles pour la famille, mais l’équipe des soins palliatifs nous a accompagner d’une manière remarquable (médecins, infirmières, psychologues, employés du café, secrétaires…). Encore merci pour votre travail !"

"Pas très humains"

"Unité de prélèvement COVID ultra performante et rapide! Rdv pour test PCR le jour même, un samedi à St. Victor, résultats 24h après, un dimanche! Merci aux professionnels qui bossent pour nous le dimanche! En tant que professionnel de santé J’ai pu retourner travailler lundi grâce au résultat négatif. Bravo CHU Amiens"

"Unité alzheimer a recommandé bcp d'humanité et d'empathie pour ma belle-mère lors de ses derniers instants"

"L’endroit n’est déjà pas très chaleureux, alors le personnel catastrophique j’y vais depuis 4ans voir ma grand mère une honte, les patients sont délaissés, pas nourrit à chaque repas, complètement laissé aller, leurs vêtements ne sont pas lavé !! Le personnel n’en parlons même pas, pas aimable avec leurs patients, pas un bonjour et au lieu de s’occuper de leurs patients elles préfèrent rester en salle de pause et papoter avec un bon café ! C’est une honte à éviter cette hôpital, ça fait 4ans et je pars une fois par semaine j’ai pu bien annalyser et constater tout ses faits !!"