Clinique Victor Pauchet Amiens

"Bonjour, aux urgences hier, vu l'infirmier, qui me donne des leçons d anatomies, avec C'est la tête, cardiaque c'est le cœur, ça commence mal, puis le médecin, qui le dit depuis 4 jours vous auriez pu voir médecin, sauf qu'elle m'aurait dit d'aller aux urgences. Je sais qu'il y a de tout aux urgences mais un peu de psychologie, et rassurer les personnes sont essentiel. Nous ne sommes pas médecins pour connaître la gravité ou non. De la façon où j'étais très essoufflé oppressé il y a de quoi s'inquiéter. Très Mauvaise expérience."

"Je ne vais pas m étendre sur l ensemble de mon hospitalisation car elle a été loin d être parfaite mais je tiens par ce commentaire à signaler l immense gentillesse des infirmières et aide soins Sophie en particulier de la chir3 mais aussi Severine, anaïs et j en oublie ( désolé)c était ma 2eme hospitalisation en 7 mois et elles ont été d une extrême gentillesse avec moi et pour finir il faudrait travailler la communication entre les équipes.special dédicace aussi à mon doc dr Szapiro et Virginie pour tout."

"Centre hospitalier privé regroupant tous les corps du service médical"

"Très bons médecins compétents, cependant la secrétaire est vachement aigrie. Il faudrait faire un effort sur la sympathie quand on décide de faire un métier social..."

"Attente de ma sœur en opération ambulatoire des personnes ont clairement fait une réunion de famille bougeant les tables mangeant alors qu’ils ne subissaient pas d’opération ici les patients devaient attendre debout inadmissible"

"Toit d'abord un grand merci au Dr AiHONNOU pour l'opération de mon poignet. Un suivi appréciable Que du + pour cette clinique. Un personnel dévoué, accueillant, humain, bien veillant, à l'écoute des patients. Je félicite tout le corps des soignants, chirurgiens, infirmières, personnel de radiologie, aides soins, brancardiers et sans oublier le personnel administratif. Il est très rare d'être aussi satisfaite d'un établissement de ce genre. Alors bravo et un grand merci à toutes et à tous . 👍👍"

"Avis sur la Clinique Pauchet – Amiens Je tiens à exprimer toute ma gratitude envers l’équipe médicale et soignante de la Clinique Pauchet d’Amiens pour la prise en charge exemplaire de mon mari. Dès son arrivée, nous avons été accueillis avec professionnalisme, écoute et bienveillance. Les médecins ont su poser rapidement le bon diagnostic, expliquer clairement les étapes de la prise en charge et procéder à l’intervention nécessaire dans des délais très courts. Nous avons particulièrement apprécié la disponibilité du personnel, leur humanité et leur capacité à rassurer aussi bien le patient que sa famille dans un moment difficile. Le suivi post-opératoire a été attentif et rigoureux, ce qui nous a permis de repartir avec toutes les informations et conseils utiles pour la convalescence. Un grand merci à l’ensemble de l’équipe pour leur compétence, leur réactivité et leur engagement au service des patients."

"Anesthésiste à fuir . Pas possible d'être aussi grippe sous . Ou est le serment dhypocrate ???. Anesthésiste très agressif."

"Aujourd’hui test d’effort ,parking ok un peu perdu dans les couloirs en arrivant mais ensuite très bon accueil un personnel aux petits soins c’est si rare de nos jours merci à toute l’équipe"

"Je suis venu au urgence le 31 juillet pour mon fils qui s'est fracturer le tibia, je suis tomber sur une équipe vraiment géniale !! En particulier Medhi et Vanessa qui était vraiment au top !!"

"Accueil standard téléphonique hyper expéditif, qui ne cherche pas à orienter les patients. C'est dommage."

"Avis sur la Clinique Victor Pauchet à Amiens / Dr Bénédicte Silhouette ;Je tiens à exprimer toute ma gratitude envers l’équipe du docteur Bénédicte Silhouette. Leur compétence et leur professionnalisme m’ont profondément marqué. Du premier rendez-vous jusqu’à la fin de mon intervention, j’ai été accompagné avec respect, écoute et de précieux conseils pour gérer la douleur. Mention spéciale à la secrétaire, toujours disponible et de bon conseil, ainsi qu’au personnel médical, réactif et aux petits soins. L’attention portée à la personne est remarquable. Je recommande vivement cette équipe bienveillante et efficace. 🙏"

"Mon père a été hospitalisé au service médecine, chambre 218. La chambre extrêmement sale, une honte. Du personnel, il y en à beaucoup qui font d’une salle de pause à une autre « salle de pause » mais qui ne font pas grand chose… en tout cas, pas travailler ça c’est sûr ! J’ai décidé d’y faire sortir mon père et le transférer au CHU qui est beaucoup plus propre avec du personnel qualifié et professionnel et c’est sans aucun regret. Payer du privé pour avoir de telles prestations… 87 € la chambre privé, voyez les photos. Un coup à attraper des bactéries en plus de votre maladie."

"Vehicule qui roule vite sur le parking qui prend la place d'une ambulance un ambulancier lui fait la réflexion sa reponse je suis medecin, vous avez qu'à voir avec la direction ! Belle mentalité"

"Accueilli pour une chirurgie des cervicales, la prise en charge du début à la sortie est irréprochable. Les personnes des différents services sont très aimables, professionnelles et attentives aux besoins de leurs patients (Très différents les uns des autres mais néanmoins très bien gérés). L'établissement et bien structuré, il est facile de s'y orienter et à défaut la personne de l'accueil vous renseignera. Le service chirurgie 2 est bien aménagé et décoré avec goût, c'est agréable pour les patients. Nous sommes très loin des bâtiments médicaux austères et déprimants de mon enfance (j'ai 58 ans...). Le personnel chirurgie 2 est également irréprochable, professionnel est joyeux, c'est très agréable au quotidien. Ils sont extrêmement attentif à la prise en charge de la douleur, ça contribue à la bonne prise en charge médicale. En ce qui concerne le chirurgien (à mon sens...un magicien !) Le docteur, Scapiro, il bénéficiera de mon avis sur son profil, il est exceptionnel ! C'est la quatrième fois que je suis hospitalisé dans cet établissement et je n'ai eu que des satisfactions. Bravo à tous, quelque soit votre poste, vous êtes garant de cette qualité apporté à vos patients. Félicitations et merci .."

"Je vais au SSR au 3eme étage et je peux vous dire que s'est une équipe formidable. Tous vous aide pour faire les exercices et vous redonne le moral. Si vous avez un stage à faire FONCEZ😉👍👍"

"J’ai effectué ce matin une prise de sang. Comme beaucoup cela me stresse. Je tiens juste à dire merci au monsieur qui a fait cette prise de sang (vraiment gentil et sympathique). C’était fini alors que j’attendais que ça commence. Rien senti du tout."

"J’ai été reçu deux fois en HDJ pour des perfusions de fer . Je tenez à remercier le personnel qui est vraiment adorable . De l’accueil aux infirmières vraiment une bonne prise en charge et d’une très grande gentillesse. Merci à ce service"

"Un seul mot MERCI Nous avons donné naissance à notre petit Gaspard, suite à un parcours PMA réalisé au sein de la clinique. Un suivi depuis 1 an et demi, sans points négatifs ! L'accueil est parfait, la prise en charge est excellente, le suivi n'en parlons même pas, c'est juste une très grande réussite ! Un accouchement en or, des sages-femmes qui savent mettre en confiance et avec qui nous avons passé un moment inoubliable. Du personnel toujours bienveillant, respectueux, disponible et souriant de jour comme de nuit ! Ce qui est important notamment pour les premiers jours de l'arrivée de bébé. Merci grâce à vous, nous sommes comblé ❤️"

"Fuyez cet endroit.... J'ai eu besoin de consulter pour un soucis auditif. Déjà pour avoir un rdv, c'est long (pas de leur faute je le conçois). Par contre lors du rendez vous le 11 juin, j'ai eu le remplaçant du médecin choisi. Il fait son examen et me demande ma carte vitale. Je règle 46€. La teletransmission ne s'est pas faites auprès de la sécurité sociale et je ne suis donc toujours pas remboursée. J'ai appelé le 16 juin pour en savoir plus, il m'a été répondu que la feuille de soin sera faites en cours de la semaine. Toujours pas de feuille reçue, je rappelle donc hier le 24 juin pour qu'on me dise, le médecin n'était pas là la semaine dernière, il est revenu ce matin il le fera cette semaine. Donc depuis le 11 juin je suis en attente d'un remboursement de 46€. Je ne sais pas quand je vais le recevoir et ça commence à être long sachant que normalement par carte vitale cela se fait sur 3-4jrs. Nous en sommes à 15. Inadmissible de nos jours"

"Convocation à 7 heures 30 ( ne venez pas en retard svp ... ) opérer à 13 heures..... c'est bien synchro dans les services..... mention très bien pour l'opération, le personnel du bloc et de la salle de réveil, par contre le personnel de l'ambulatoire la communication entre elles c'est pas ça du tout.."

"Très bonne clinique personnels aimable et competent . Opéré par le Docteur Villamizar qui est un tres bon chirurgien à l écoute du patient."

"Arrivée hier matin très tôt aux urgences avec ce qui ressemblait fort à une fracture au poignet je voulais témoigner de la gentillesse et du professionnalisme des différentes personnes que j'y ai rencontrées : de la personne chargée de l'entretien des locaux, de la jeune femme presente à l'accueil qui m'a apporté de la glace pour soulager la douleur, du jeune radiologue si prévenant en passant enfin par le médecin qui m'a auscultée avec une grande gentillesse et beaucoup de douceur j'ai vraiment été très bien entourée et très bien accueillie. Tout simplement merci. D. Amourette."

"Accoucher pour mon fils séjour super personnelle agréable à l'écoute du patient ce qui est rare ont peut leur demander des renseignements sans que les auxiliaire prenne l'air soûler.... Très contente d'avoir mis mon fils au monde chez eux"

"Très déçu par l’évolution de la clinique Victor Pauchet à Amiens après deux ans d'absence dans la ville d'Amiens. Le parking est devenu payant, ce qui complique la vie des patients et visiteurs sans qu’aucune amélioration ou extension visible de la clinique ne le justifie. Une étoile en plus pour la propreté des lieux, qui reste satisfaisante. Le personnel est variable : certains sont pros et humains, d’autres n’ont clairement aucun souci à vous prendre de haut. La clinique est encore sauvable si une vraie remise en question est faite, mais en l’état, ce n’est pas à la hauteur des attentes."

"Une étoile car je ne peux pas en mettre moins. Très mauvaise expérience dans cette clinique. J'avais un rendez-vous de suivi de grossesse, et j’ai attendu plus d’1h30 sans explication. Quand j’ai informé la secrétaire que je devais partir travailler, elle m’a simplement dit ok. Plus tard, j’ai découvert que le médecin avait tout de même facturé la consultation (environ 70 €) à la CPAM, alors qu’il ne m’a même pas reçue. Lors d’une autre visite, je me suis rendue en urgence à la clinique suite à un saignement. J’ai attendu plus de 3 heures avant d’être reçue. Le médecin m’a annoncé froidement que j’avais perdu mon bébé. Elle m’a ensuite demandé de décider rapidement pour préparer un dossier et planifier un curetage chez eux. Quand j’ai expliqué que j’étais sous le choc, que j’avais besoin de temps pour réfléchir, et que je préférais aller au CHU, elle m’a répondu de manière agressive, disant qu’elle avait trop d’urgences et pas de temps à perdre avec moi. Je me suis sentie traitée sans humanité ni respect, dans une situation déjà très douloureuse. Je déconseille fortement cette clinique."

"Le top, personnel super gentil aussi bien les infirmières, infirmier que le chirurgien qui s'est occupé de mon artère bouchée. Malgré que ça ne soit pas forcément agréable de se faire opérer. J'en garde un bon souvenir . Bon j'espère pas y retourner trop vite mais s'il le faut j'y retourne les yeux fermés. Merci pour tout vous êtes au top 👍😁"

"Il faudrait sérieusement que les secrétaires en ophtalmologie se remettent en question et au travail, 2heures d'attende pour passer en consultation, celle ci oublient d'enregistrer les patients...et j'en passe. Lamentable!!! De plus ,l'amabilité laisse à désirer chez certaines....."

"Cette clinique est à fuir..ma mère y a été hospitalisée le 02 décembre 2024 suite à une fracture du col du fémur...elle y est décédée le 18 janvier 2025 ; elle a subi 4 anesthésies générales en 21 jours ; la première prothèse ayant soi disant bougé...alors que ma mère bougeait à peine la main dans son lit ; bref, re bloc opératoire pour essayer de la remettre en place ; résultat néant ; troisième anesthésie pour changer cette fois ci la prothèse au motif que la première avait un défaut....ce n'était plus donc, une luxation de la prothèse? .c'est bien évidemment l'omerta médicale à tous les niveaux, dans cette clinique...aucune empathie du personnel de chirurgie et aussi en médecine..même les cadres de santé sont au abonnées absents lors de problèmes..l'hygiene est déplorable ; les bassins urinaires ne sont vidés et désinfectés...du coup ma mère a chopé un Streptocoque, un Entérocoque, une infection urinaire et une pneumopathie; rien que çà ; les poussières sont faites dans les chambres, à la vitesse grand V...concernant les repas, alors là, c' est une catastrophe...pas de saveur, aliments pas ou peu cuits, rations dérisoires, il est même arrivé que ma mère ait été oubliée pour son repas du soir ! en fait tout le monde s'en fout dans cette clinique ..à ce jour, cet établissement se refuse toujours à nous communiquer le dossier médical de ma mère, et pourtant la loi l'oblige ; on va donc poursuivre plus haut .Il n'y a eu que des mensonges de la part de quasiment tout le personnel; du chirurgien aux soignants...il n'y a que 2 infirmières qui méritent le respect dans le service de chirurgie et je leur suis reconnaissant du travail accompli auprès de ma mère ! bref, si vous pouvez allez voir ailleurs, n'hésitez pas...je peux affirmer mes propos, ayant été pendant plusieurs années, directeur d'établissements médico-sociaux mais également restaurateur."

"Je téléphone aujourd'hui pour prendre un rendez-vous pour le mois de juin suite à un cancer. La secrétaire me dit de rappeler car pas de place avant septembre. Au mois de décembre 2024 ont ne m'avait pas dit d'appeler 4 mois avant. Je fais quoi maintenant avec mon suivi cancer du poumon tout les 6 mois. Une honte !!!"

"Depuis janvier j’attends une injection de PRP. Au téléphone, lorsqu’ils me répondent (au bout du 15ème appel), ils me répondent de manière irrespectueuse et sans me donner + d’infos. J’attends depuis…"

"Ce matin, j'emmène mon fils à la clinique car il tousse anormalement depuis plusieurs jours ! La secrétaire d'accueil nous dit que c'est pas une urgence ! Elle doit être sacrément diplômée pour faire un diagnostic visuel ! Elle nous dit que l'on peut rentrer chez nous ! Du coup 100kms aller retour pour rien 😐 Bravo pour la prise en charge 👍 elle est où la charte de l'accueil ?"

"Super, équipe super agréablement, a l'écoute de leurs patients, un peu d'attente mais c'est normal pour un service comme les urgences. Rien à dire de plus."

"Les urgences n'ont pas effectué de dosage des troponines sur la chute de vélo avec perte de conscience et malaise de mon grand-père, résultat, nous apprenons 4 mois après que c'est un infarctus ! Prise en charge lamentable, dissimulation de certains résultats d'examens et soit disant dossier archivé."

"Accueil principal hall A exécrable ! Le personnel est antipathique ! Aucune notion de l’empathie. Regarde ailleurs lorsqu’on leur demande quelque chose. Décidément plusieurs problèmes récurrents dans plusieurs services de ce type. Un besoin de formation est urgent pour le personnel."

"Une médaille d'or pour le personnel des soins intensifs où je suis resté 5 jours. J'ai été bichonné, soigné avec grand soin, pris en charge de mes douleurs avec intérêt Bref, Merci a toutes ces filles de l'ombre qui font que votre douleur passe mieux. Par contre, transfert pour 3 jours après les soins intensifs en chirurgie 3 étage 2 : Si vous voulez vous reposer c'est pas la bas qu'il faut aller ! Claquements de portes, cris du personnel dans les couloirs, appels persos sur portable en haut parleurs (ca resonne) bref vous dormirez pas avant... 2 h du matin !"

"Aucune communication, abandon des patients. Aucun retour depuis février 2024. Dossier revu au staff mi mai, mais je n'ai reçu aucun courrier ou appel téléphonique pour me dire la suite. C'est inadmissible, et la secrétaire du médecin douleur vous répond qu'il y a eu une faille et que ça arrive. Aujourd'hui c'est à moi de me débrouiller pour un rdv avec le médecin de Laon qui doit me recevoir pour la suite de mon traitement qui lui même n'a aucun élément de mon dossier. Merci pour l'abandon...."

"Première fois dans cette clinique suite à un transfert en urgence. Merci à l’équipe soignante de chirurgie 1 et au Docteur Merlusca pour la prise en charge et leur professionnalisme, ainsi qu’aux personnels de l’accueil pour leurs disponibilités."

"Je suis profondément déçu et consterné par la prise en charge de mon père au sein de la clinique Pauchet. Nous avons rencontré des dysfonctionnements graves à tous les niveaux : accueil désagréable, absence d’empathie du personnel, et surtout une attitude totalement inacceptable de la part du Dr Villamizar. Malgré l’état critique de mon père, la clinique a refusé de l’admettre en raison d’un prétendu manque de place, et le suivi médical a été inexistant. Il a été impossible de joindre le médecin en charge, et aucune réponse claire ou satisfaisante n’a été apportée, même après plusieurs tentatives. Le comble a été atteint lorsque ce médecin a répondu de manière méprisante à une demande légitime de communication avec un autre hôpital, en lançant une remarque désobligeante et indigne d’un professionnel de santé. Face à l’urgence de la situation, non seulement la clinique a failli à sa mission, mais elle a également abandonné mon père à son sort, en renvoyant la responsabilité sur d’autres établissements. Je déconseille fortement cet établissement, qui semble davantage préoccupé par sa gestion interne que par le bien-être des patients. Une prise en charge aussi déplorable ne devrait pas être tolérée dans un établissement de cette envergure."

"J’ai fait un analyse le 20 février 2024 je paye tous les charges et je n’ai pas encore reçu le résultat. Encore dans mes séjours de mon accouchement césarienne ( le 18 janvier 2024 la nuit ) une jeune infirmière qui a un grand front et ses cheveux un queue de cheval porte des grandes lunette ses yeux bleu, refuse de m’aider de changer le couche de mon bébé Malgré que j’ai beaucoup de mal et je suis seul à Amiens je n’ai pas de famille pour m’aider, ça me fais beaucoup de mal elle m’a fait déçu par contre y’a d’autres infirmières sont hyper gentilles vraiment elles sont serviables."

"Rien à dire sur la prise en charge de la part du Dr AIHONNOU qui est au top. Par contre au niveau administratif c’est autre chose. Entre 4 et 6 semaines d’attente pour recevoir les factures de dépassement d’honoraires, voilà ce que l’on me dit lorsque je téléphone pour savoir où cela en est. Sauf que 6 semaines se sont écoulées et tjrs rien. Donc j’envoie un mail sur le site de la Clinique et bizarrement je reçois la facture par mail dans la journée. Mystère de la communication……."

"Ma mère est entrée à la clinique jeudi soir après les urgences ont lui a commencé ses soins le lendemain vers 17h00. Le petit déjeuner une biscotte et un café au lait. Alors en effet il y a du jus de pamplemousse à la tête du client. Chambre 205/2éme étage. Les téléviseurs n'ont pas de télécommande et lorsqu' il mette en place la télé c'est en fin de journée facturée 24 heures. Surtout ma mère est ressortie avec ses jambes dans le même état après quasiment 4 semaines de séjour à regarder la télé et dormir choses qu'elle aurait pu faire chez elle avec une infirmière. Une clinique à Amiens dans le trou perdu de la France, on ne remplacera jamais la médecine parisienne et les médecins qui ont effectué leurs études à Paris/Bordeaux et Montpellier."

"Alors pour le centre d'ophtalmologie,que ce soit pour prendre rdv ou la consultation j'ai rien à dire c'est parfait. Mais je met 3 étoiles car j'appelle la secrétaire d'accueil pour quel me redirige vers le secrétariat en stomatologie ,elle me dis de patienter pour au final me raccrocher au nez c'est inadmissible vraiment je suis déçu. Ophtalmologie 10/10 rien à redire mais L'accueil 0/10 Trois fois que j'appelle ,Trois fois qu'on me raccrocher au nez . Je ne tolère pas ce genre de comportement, c'est vraiment inadmissible."

"Nous voulons dire MERCI au Docteur Benoît et toutes les personnes présentes en salle de réveil le 13 août lors de l'intervention de notre fils Vincent. Vous êtes des personnes formidables, professionnelles et surtout d'une grande humanité. En tant que parents nous vous sommes reconnaissants d'avoir veiller et soulager notre fils. Merciiiiiii du fond du coeur."

"Ma maman est hospitalisée depuis plusieurs semaines en médecine 2. Comment se refaire une santé avec une nourriture de très mauvaise qualité ? J'ai été hospitalisée plusieurs fois dans cette clinique il y a plusieurs années et c'était déjà le cas... nos avis servent ils à faire progresser les choses ? De plus, maman se sent abandonnée, déjà oubliée sur les toilettes alors qu'elle entendait les soignants ricaner dans le couloir... résultat elle essaie de se débrouiller seule et elle est tombée 2 fois. Honteux de traiter les patients ainsi !"

"Annule sans prévenir un rendez vous post opératoire fixé par téléphone sans aucune justification. La secrétaire nous annonce que le médecin ne sera finalement pas présent ce jour là et nous propose un report de plusieurs jours. Ne pouvant accepter un tel report, cette personne nous annonce que dans ce cas nous sommes responsables de l'annulation du rendez-vous, ne pouvant pas répondre favorablement à la date de report. Le rendez vous est fixé par téléphone, plusieurs semaines après il est annulé sans justification et quand nous appelons pour connaître la raison, on nous informe que nous sommes responsables de l'annulation de notre rendez vous. Je ne conseille pas cette clinique, en cas d'intervention, préférez en une autre plus fiable."

"3 fois que j’appelle, une fois on me raccroche au nez, 2 fois on m'envoie balader pour me dire que « ce n’est pas la bonne ligne » alors que j’appelle l’accueil et c’est eux qui me renvoie vers cette ligne. J’ai toujours des problèmes pour avoir mon médecin et ça commence sérieusement à être pénible. On me dit toujours de rappeler au moment de l’ouverture du calendrier et même quand je le fais je n’arrive pas avoir de rdv."

"Personnels sympathiques et patients. Même si parfois, ils se lâchent dans le couloir. Par contre les repas, je ne m attendais pas à un étoilé mais là plus infecte, je n ai jamais connu. Heureusement qu'il y a le petit déjeuner pour manger. Aucun repas de manger tellement ce n est pas bon mais ça n inquiète pas le personnel. Pas besoin de comme j aime. Il suffit de faire un séjour à la clinique Pauchet"

"Arrivée aux urgences à 8h30 pour un abcès de la pulpe d'un doigt. Prise en charge très rapidement, peu d'attente. Médecin des urgences bienveillant et compétent qui donne des explications très claires. Chirurgien contacté par téléphone pour suite de la prise en charge. A 13H30, passage au bloc opératoire (délai de 6 heures pour être à jeun nécessaire). Chirurgien Docteur Rotari bienveillant, donne des explications très claires avant l'intervention. Compétent, spécialiste des pathologies de la main. Anesthésiste également bienveillante qui explique ce qu'elle va réaliser comme gestes, s'assurant de l'absence de douleur. Aucun stress durant l'intervention, équipe de bloc qui donne régulièrement des informations très claires. Surveillance sérieuse en salle de réveil. Prise en charge au retour dans le service d'hospitalisation, équipe bienveillante. Du début jusqu'à la fin, j'ai reçu des explications très claires qui m'ont permis de ne subir aucun stress. C'était ma première expérience à la clinique Pauchet, un pôle d'excellence pour moi dans le domaine de la main, URGENCES Mains. J'ai beau chercher, je ne vois vraiment pas ce qui pourrait être amélioré !!! Un grand BRAVO pour ce parcours sans faille !!! Le respect du patient jusqu'au bout, bravo !"

"Il est désespérant de devoir attendre 4 à 6 semaines pour avoir un bordereau de facturation pour se faire rembourser les dépassements d'honoraires. Ce qui veut dire que je vais avoir au moins 300€ dans la nature pendant toute cette période avant que ma mutuelle puisse me rembourser les dépassements d'honoraires. Bien évidemment, tout le monde s'en fout !!! Notre société est profondément malade, c’est de pire en pire…"